Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:

Sengetid APS

CVR nr: 38311697

Fjeldhammervej 15

Tlf. 70 60 55 53

2810 Rødovre

E-mail: hej@sengetid.dk

Betaling

Sengetid.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Sengetid.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Efter modtaget bestilling bekræfter vi dit køb, og sætter herefter varen i produktion. Der vil typisk gå mellem 10 og 14 dage fra modtaget bestilling til varen kan afsendes. Du vil blive kontaktet omkring leveringstidspunkt, så vi sikrer, at sengen kan modtages på adressen. Sengetid.dk leverer på alle hverdage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Sengetid.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Sengetid APS
Fjeldhammervej 15
2610 Rødovre

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Når du handler på sengetid.dk har du 14 dages fortrydelsesret på købet, som beregnes fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din vare.

Hvis du fortryder dit køb efter modtagelse af varen, skal du Meddele sengetid.dk pr. mail på hej@sengetid.dk. I meddelelsen skal du sende en utvetydig erklæring herom, jf. nedenfor og selv betale alle udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, hvis du benytter fortrydelsesretten.

  • Fortrydelsesretten betyder, at du kan tilbagelevere varen og få varens pris udbetalt.
  • Varen skal sendes retur til sengetid.dk (Fjeldhammervej 15, 2610 Rødovre), senest 14 dage efter, at du har fortrudt købet og indsendt den utvetydige erklæring. Dette kan ske ved at sende en mail til hej@sengetid.dk.

Betingelser for brug af Sengetid.dk's fortrydelsesret

Varen skal overholde følgende betingelser:

  • Varen skal være i original emballage og pæn stad.
  • Så vidt det er muligt skal emballagen returneres intakt, så den kan genanvendes.
  • Ved afprøvning af en vare, som evt. skal returneres, så skal du være sikker på, at det ikke forringer værdien for varen.
  • Varen skal nemt kunne bringes i orden, så den kan sælges som ny.
  • Senge som leveres usamlet skal returneres med alle dele intakte og uskadte.
  • Vi anbefaler ved madrasser, at du så vidt muligt tester dem med plastikken på, så du er helt sikker på, at varens værdi ikke forringes.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: hej@sengetid.dk


Produkt føjet til produktsammenligning!